📝 Условия возврата и обмена товара
Уважаемые покупатели!Мы заботимся о вашем комфорте и стремимся обеспечить максимально прозрачные и честные условия сотрудничества.
📦 Возврат и обмен товаров
Согласно законодательству Республики Молдова, товары, не подлежащие возврату, включают в себя продукцию медицинского и профилактического назначения, в том числе БАДы, фитосборы и иные средства, предназначенные для индивидуального использования.
Наши продукты являются пищевыми добавками и средствами растительного происхождения, не являющимися лекарственными средствами. Поэтому возврат и обмен товара возможен
только при наличии одного из следующих условий:
- Вы получили не тот товар, который заказывали;
- Товар был повреждён при доставке (при наличии фото- или видеофиксации вскрытия посылки);
- Срок годности товара истёк на момент получения.
🕒 Срок подачи заявки на возврат
Заявление на возврат или обмен необходимо подать в течение
2 календарных дней с момента получения заказа.
- 🔄 Процедура возврата
- Свяжитесь с нами по телефону или через WhatsApp/Viber:
- 📞 +373 79 541 605
- 📱 WhatsApp/Viber: +373 67 41 06 08
- Укажите номер заказа и подробно опишите причину возврата. Желательно приложить фото или видео (если речь идёт о повреждении товара).
- После согласования, вы получите инструкцию по возврату товара.
- Денежные средства возвращаются в течение 7 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.
💡 Обратите внимание
- Возврат средств осуществляется на тот же способ оплаты, которым был оформлен заказ.
- Возврат товара с нарушенной упаковкой, следами вскрытия или использования не производится.
- Стоимость обратной доставки товара в случае ошибки клиента (например, ошибочный заказ) оплачивается покупателем.
Спасибо за понимание и доверие к нашему сервису!По любым вопросам вы всегда можете связаться с нами напрямую.
